2017年9月20日上午，武汉鸿运国际便利店有限公司2017年上半年MS调查优秀员工表彰会议在总部四楼多功能会议室顺利召开！便利店公司运营管理人员、门店店长代表，以及罗森相关人员参加会。

 MS（Mystery Shopping）调查是罗森一直沿用的一种神秘顾客调查方式，每半年开展一次，旨在通过外部第三方机构，客观地对全国各地区罗森便利店的QSC（商品、服务、清洁）水平进行测评，以不断提升顾客体验。

会上，营业部负责人通报了2017年上半年MS外部调查情况。

2017年1至6月份，全国1002家罗森参与调查，其中鸿运国际罗森有95家。通过MS外部测评，鸿运国际罗森有31名员工获得了“优秀员工”的评定，是全国罗森中获表彰人数最多的单位。随后，便利店公司颁发了“鸿运国际罗森优秀员工”奖章。

鸿运国际罗森便利店自开业以来，就与全国罗森同步，一如既往地坚持严格高效的QSC营运作业标准，坚持用“顾客眼光”客观评价门店服务质量。鸿运国际罗森相信，评优准则只有脱离了“自说自话”的范畴，真正落脚于“顾客喜不喜欢”，“市场认不认同”的层面上，才能引领员工在正确的方向，不断成长成熟，引领便利店事业取得长足的发展，真正让共同生活的生活变得更美好！

（便利店办公室）