她是鸿运国际仓储孝感区域孝昌店干货课的员工刘小丽。她工作年限虽不长，但始终严格要求自己，工作中勤勉努力，认真担负着自己的工作职责。

 干货课涉及的商品品种繁多、种类复杂，要盘弄清楚不是一件容易的事情。而出人意料的是，无论有人问到哪一个单品简条码，她都能立马回答出来，而且每个商品的价格、数量、质量都清清楚楚，新进的应季商品货源、库存，畅销货、滞销货、动销率情况、库存周转天数、每天销售计划都了然于胸。原来她将涉及的商品全部都记录到随身携带的小本子上，通过这种方式加强商品的了解和记忆，她经常说：“好记性不如烂笔头！”

 正值炎热天，作为课组的食品安全员的她，每天一日三查，特别是食品“三期”、“八项标识”等，严格做到先进先出。被顾客遗弃的生鲜商品，如果长时间放在孤儿回收处就会变质，因此工作中她养成一个习惯，只要是去喝水或上洗手间时，随手把孤儿商品回收，还原放在商品陈列排面上，很好的控制了商品损耗。

 晚上销售高峰，卖场客流量大，原本性格内向，不善言辞的她，看到区域销售跟不上，内心无比着急，她克服自身弱点，大胆尝试叫卖促销，在她的精心打理和竭力促销下，由她负责的商品销售有了大幅提升。周末或节假日顾客多的时候，她经常到收银台支援。她通过清理回收购物车、整齐摆放购物篮，让顾客随时看见并取得购物用具，为顾客购物提供了方便，进而增加了卖场提升销售的几率。她常说“卖场无小事，件件都重要”，只有更好为顾客服务，提高顾客的购物体验，才能打好提高门店销售基础。

 她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给他们，甚至为不方便的顾客主动送货上门。为了能尽快完成区域销售任务，她还主动申请加晚班。人流高峰时，面对顾客的各种问题她非常耐心的回答，及时的为顾客提供服务，通过自己对商品的了解，认真推介商品，让顾客买得舒心、称心、放心，真正做到把顾客当亲人。工作至今，她服务零投诉并多次受到顾客表扬。她说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们，孝昌店的销售才会更好，工作才能更有保障”。

 刘小丽，在平凡的岗位中，努力做最好的自己，默默付出，以朴实的工作态度，脚踏实地的做好每一件事情，为企业贡献自己的力量。

（仓储公司孝感区域孝昌店）