农历小年二十八,本应是热热闹闹过新年,我们却经历了一件“大事”。
2019年2月2日上午10:12分,鸿运国际仓储青年路店一楼生鲜区域人声鼎沸、热闹非凡,人们边逛边谈年说年,一片喜庆的购物氛围。突然,从精肉区传来急促的嘱咐声“快扶住他,莫让他倒了”,这时卖场正在巡检的生鲜经理朱德佳听到声音,一个箭步跑过来应声蹲下,靠在了一位将要倒下的老人背后,充当着“人肉靠椅”。因为不清楚老人的情况,朱经理不敢随便乱动,就一直保持着这个姿势等待救护车的到来……
周边购物的顾客纷纷议论,客服支援的主管任晓听闻,马上联系了值班经理罗冬涛和客服主管李芳,他们立即跑到了事发现场。
只见晕倒顾客“老大爷”双眼紧闭、满头大汗、浑身无力的瘫倒在生鲜经理的怀中。大爷的儿子正在给120打电话,值班经理焦急地给110打电话,与此同时,生鲜经理半蹲着不停给老大爷擦汗,人事人员按住老大爷的虎口,客服主管拿来一杯白糖水(听其儿子说有低血糖),周围顾客也着急的提醒“千万别挪动,等120”,大家用关切的眼神等待着……
很快,接警的110跟随值班经理到达事发点,查看状况并做了相关报警记录,随后120也来了,直到这时我们才看见老大爷的儿子小声的在医生耳畔说到“我父亲65岁,是肺癌晚期”。儿子隐瞒了父亲的病情为了高兴的过年,谁又会想到来超市购物时犯病了。
急救医生拿着仪器和氧气袋给大爷一一插上,并把老大爷抬上担架,这时一直充当“人肉靠椅”的生鲜经理,这才从精肉岛柜旁缓缓直起身,微笑着说:“我的腿已经麻木得没有感觉了。”一旁的顾客也随口说道:“他确实吃了亏,你们赶快扶下他”。
望着急救人员渐行渐远的身影,大家心中总算松了一口气,正因为有了这份责任与担当,争分夺秒的生命传递才有了保障,默默祈祷,惟愿老人平平安安,全家过个幸福年。
佳节将至,幸福安康是每一个家庭最朴实和殷切的祈愿!团结热忱的鸿运国际人,衷心感谢每位顾客始终给予的信任和支持,也祝愿每位顾客及其家庭过个团圆安康快乐年!
(仓储公司江北二区青年路店)