--记《打造鸿运国际金牌店长核心五力》专题培训

门店店长，作为承上启下的关键岗位，是商业企业最基层的掌门人，在门店承担了最重要的管理责任，店长的个人素质和能力直接决定了门店的经营绩效。今年，集团的人才建设工作以店长这个职位作为重点和突破口，将着力提升在职店长的经营水平和管理能力。6月16和17日，集团人力资源部组织四大公司的在职店长开展了《打造中百金牌店长核心五力》专题培训，集团赵副总，仓储、超市公司人力资源分管领导，以及集团、四大公司培训部门的负责人也参加了本次培训。

本次培训的讲师，来自台湾的资深实战型顾问方立达，围绕店长的“领导力、执行力、沟通力、培育力、绩效力”等五力，作了全面细致的讲解：“领导力-赢得信赖的关键行动，执行力-赢在流程管控点和高效率，沟通力-给予伙伴支持与支持、建立执行勇气，培育力-团队教练和教导师技术，绩效力-当责精神的完全展现”。方老师通过案例分析、现场提问、小组竞赛、采购模拟、经营模拟、小组表演等多种教学方式，充分调动参训人员的热情，帮助店长们深切领悟店长的核心能力。课堂上，来自集团四大商业公司的在职店长相互学习，积极讨论，充分切磋，通过对门店经营管理的重点工作、重点问题进行分析研究，进一步明确了工作目标，进一步掌握了工作思路和工作方法。

在培训回顾环节，参训店长们纷纷表示这次的培训不仅帮助他们正确认识店长核心能力的重要意义，更帮助他们掌握解决问题的更为科学、便捷的办法，进一步提升了工作热情，受益匪浅。最后，集团赵副总对本次培训进行了小结和点评。赵副总指出，店长，应该具备“我来”的当责精神！也就是具备一定的领导力，否则其他的四力无从谈起。作为门店团队的榜样，店长应该首先做好自我管理，自我激励，遇事我先来，把各项管理工作做到位。另外，细节发自于内心，养成于习惯。只有不断地持续改善，才能实现“更快、更好、更有价值”。（集团人力资源部 刘洋）